东莞婚外恋调查-谨防消费陷阱：一女子花万余元情感咨询却被骗

发布时间：2025-01-03 12:03:54 丨 浏览次数：

一名女子花了15900元进行情感咨询，但产品不对，差点陷入连环骗局。

羊城晚报记者马灿、通讯员广东报报道：心理健康咨询如今已被社会广泛接受，而且随着商业模式日益多元化，线上心理健康咨询、亲密关系修复、陪伴、倾听等都已成为商机。 8月17日情感咨询，广东省消费者委员会发布消费提醒。近年来，随着社会的发展和人民群众对心理健康和心理健康的重视，消费者对心理健康咨询的需求不断增加，带动了我国心理健康产业的快速发展。相关数据显示，目前全国有13万家包含心理咨询的企业。行业快速发展的背后，由于缺乏统一法规、精神卫生服务效果缺乏明确标准等因素，消费者权益相对容易受到侵犯。

案例：我花了一万多元，被骗升级了套餐。

近日，唐女士向广东省消费者委员会投诉，称自己为了与前男友挽回关系，通过情感咨询服务公司寻求咨询。该公司分析师表示，恢复并不困难，并推荐为期两个月的情感私人辅导服务，并承诺专业老师每天提供半小时指导，其他时间提供在线咨询。如果您对服务不满意，可以退款。

唐女士支付了15900元购买了此项相关服务。第二天，一位自称是专业老师的人联系了唐女士，为她提供了第一次咨询服务。当唐女士预约第二天咨询时，老师说她第二天没有时间，可预约的时间是一周后，在线聊天服务老师经常不回复消息。

此外东莞婚外恋调查-谨防消费陷阱：一女子花万余元情感咨询却被骗，咨询开始后不久，相关老师表示唐女士心理问题严重，需要延长咨询时间，诱导她更换更高的服务套餐。唐女士认为，她购买的套餐是分析师事先评估后推荐的。没有完成治疗就要求她继续付款，这是非常不合理的。此外，她在三周的治疗过程中只提供了六次服务，严重违反了合同约定。唐女士要求退款。该咨询公司表示，相关服务属于知识服务，不能退款。

接到投诉后，广东省消委会工作人员与情感咨询公司多次沟通，最终对方同意扣除班级费用，并在消费者承担15%责任后退还剩余费用。

提醒一：清楚了解咨询机构的信用信息

记者了解到，2017年，国家取消了心理咨询师职业资格证书，降低了从业人员的准入门槛。

目前，一些培训认证机构对员工技能培训证书的标准和要求不一致。对此，广东省消委会提醒消费者，面对这些“专业证书”的宣传，应保持警惕，切勿轻信。

广东省消费者委员会相关负责人表示，如果确实需要选择社会化心理咨询服务，应该了解咨询机构各方面的信用信息。您可以通过政府网站或企业信用信息公示系统等渠道查询心理咨询机构是否被列入经营异常名单、严重违法失信企业名单以及是否受到处罚因违法行为而受到行政处罚或诉讼等

提醒2：避免一次性支付高额服务费

心理咨询服务通常采取预付费的形式。广东省消委会建议消费者尽量按次支付咨询费，或在付款前通过正式合同明确约定服务内容、服务质量、退款计算方式，“避免一次性付款”支付高额收取服务费，以降低资金损失的风险。”

此外东莞私人调查事务所，消费者在购买心理咨询服务后，应注意妥善保存付款凭证、合同或协议、宣传单、发票等证据，以便在发生消费纠纷时有证据维权。未来。

提醒3：优先选择正规渠道或公益组织

当前心理咨询服务市场仍需进一步规范。如果确实存在心理问题，专业咨询不仅没有效果，还可能会耽误正规治疗的时间。

目前广东省各大医院均设有精神科或精神精神科。医生素质高、专业。消费者如有需要应首先选择医院的心理咨询门诊。如果不想去医院，最好选择当地的大学心理学院或心理健康中心。例如，广东省卫健委发布了《广东省心理援助公益热线名单》，包括广东省精神卫生中心、广东省心理危机干预委员会、12355青年之声、医院、高校、社工等心理援助公众福利渠道。